Términos y Condiciones
1. Identificación del titular
En cumplimiento del deber de información previo a la contratación por vía electrónica, se informa de que el presente sitio web https://fastgold.es es titularidad de:
Responsable: RUBÉN SÁNCHEZ GIMENA (FAST GOLD)
NIF/DNI: 50624447K
Dirección: Urbanización El Moredal, bloque 1, Tienda Gimena Fastgold, 14940 Cabra, Córdoba, España
Teléfono: 642161305
Sitio web: https://fastgold.es
Correo electrónico de contacto: info@fastgold.es
2. Objeto y ámbito de aplicación
Las presentes condiciones regulan la compra de productos ofrecidos a través del sitio web https://fastgold.es por parte de consumidores finales con destino, en principio, a territorio español.
La realización de un pedido a través de este sitio web implica la lectura y aceptación de estas condiciones, así como de la Política de Privacidad, la Política de Cookies y el Aviso Legal.
3. Productos
FAST GOLD comercializa a través de este sitio web productos cuyas características esenciales se mostrarán en su ficha correspondiente.
FAST GOLD procurará que las descripciones, fotografías, precios y demás información de los productos sean lo más exactos posible. No obstante, podrían producirse errores tipográficos, técnicos o de actualización, que serán corregidos tan pronto como se detecten.
4. Precios
Todos los precios mostrados en el sitio web se expresan en euros (€) e incluyen el IVA u otros impuestos indirectos que, en su caso, resulten legalmente aplicables.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, los gastos de envío no se entienden incluidos en el precio del producto y se mostrarán al usuario durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
5. Proceso de compra
El usuario podrá realizar compras como invitado o, en su caso, mediante registro previo de una cuenta de cliente.
Para realizar un pedido, el usuario deberá seguir el procedimiento de compra online habilitado en el sitio web, facilitando los datos solicitados, confirmando la aceptación de estas condiciones y procediendo al pago correspondiente.
Una vez finalizado el proceso de compra, el usuario recibirá una confirmación del pedido por medios electrónicos, salvo incidencia técnica o error en los datos facilitados.
6. Disponibilidad de productos
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad efectiva de los productos. Si, una vez realizado el pedido, se detectara una falta de disponibilidad sobrevenida, FAST GOLD informará al cliente a la mayor brevedad posible y procederá, en su caso, al reembolso de las cantidades abonadas o a ofrecer una solución alternativa conforme a la normativa aplicable.
7. Métodos de pago
FAST GOLD pone a disposición de sus clientes, con carácter general, los siguientes medios de pago:
- Tarjeta bancaria.
- Transferencia bancaria.
- Bizum.
FAST GOLD se reserva el derecho a modificar, ampliar o restringir los métodos de pago disponibles en cualquier momento, mostrándolos en todo caso de forma actualizada durante el proceso de compra.
8. Verificación y prevención del fraude
Por motivos de seguridad y prevención del fraude, FAST GOLD podrá verificar determinados pedidos antes de su aceptación definitiva o expedición. Esta comprobación podrá implicar la revisión manual de la operación o la solicitud de información adicional razonable al cliente, siempre dentro de los límites legalmente permitidos.
En caso de detectarse indicios fundados de fraude, uso no autorizado de medios de pago o anomalías relevantes en la operación, el pedido podrá ser temporalmente retenido, cancelado o rechazado, informando al cliente cuando resulte posible.
9. Envíos y entregas
FAST GOLD realiza envíos, en principio, dentro de España.
El plazo de entrega habitual es de 48 a 72 horas, salvo causa de fuerza mayor, incidencia logística, falta de disponibilidad sobrevenida u otras circunstancias excepcionales.
Los plazos de entrega indicados tienen carácter orientativo, aunque FAST GOLD adoptará las medidas razonables para que la entrega se efectúe dentro del plazo comunicado al cliente.
Si se produjera un retraso significativo o la imposibilidad de entrega, FAST GOLD informará al cliente y actuará conforme a la normativa aplicable.
10. Cuenta de usuario
Cuando exista la posibilidad de registro, el usuario será responsable de facilitar datos veraces, exactos y actualizados, así como de custodiar diligentemente sus credenciales de acceso.
El usuario responderá de las actuaciones realizadas desde su cuenta cuando se deriven de un uso negligente de sus credenciales o de su cesión a terceros.
FAST GOLD podrá suspender o cancelar cuentas de usuario en caso de incumplimiento de estas condiciones, uso fraudulento del sitio web o requerimiento legal.
11. Derecho de desistimiento
De conformidad con la normativa de defensa de consumidores y usuarios, el comprador que tenga la condición de consumidor podrá desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificar su decisión.
Para ejercer este derecho, deberá comunicarlo de forma inequívoca a FAST GOLD a través del correo electrónico info@fastgold.es o en la dirección postal Urbanización El Moredal, bloque 1, Tienda Gimena Fastgold, 14940 Cabra, Córdoba, España, indicando los datos necesarios para identificar el pedido.
En caso de desistimiento, el cliente deberá devolver el producto en un plazo máximo de 14 días naturales desde que comunique su decisión, en adecuadas condiciones, con sus accesorios, manuales y embalajes originales cuando ello sea posible, y sin más manipulación que la necesaria para comprobar la naturaleza, características y funcionamiento del producto.
Los costes directos de devolución en caso de desistimiento correrán a cargo del cliente, salvo que se indique expresamente lo contrario en el proceso de compra o en una oferta comercial concreta.
No obstante, si la devolución trae causa de un error en el envío, de la recepción de un producto dañado, defectuoso o no conforme con el contrato, FAST GOLD asumirá los costes de recogida o devolución que correspondan.
El reembolso de las cantidades abonadas se efectuará por el mismo medio de pago empleado por el cliente en la compra, salvo que se acuerde expresamente otro distinto, y podrá retenerse hasta haber recibido los bienes o hasta que el cliente haya presentado una prueba suficiente de su devolución, lo que ocurra primero.
12. Devoluciones por incidencias o falta de conformidad
Si el producto recibido fuera incorrecto, llegara dañado, presentara una incidencia no imputable al cliente o no fuera conforme con el contrato, el cliente deberá comunicarlo a FAST GOLD a la mayor brevedad posible a través de info@fastgold.es o del teléfono de contacto indicado.
En estos casos, FAST GOLD evaluará la incidencia y actuará conforme a la normativa aplicable, procediendo, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato.
13. Garantía legal
FAST GOLD responde frente al consumidor por las faltas de conformidad existentes en el momento de la entrega del bien en los términos legalmente previstos.
En el caso de productos nuevos, la responsabilidad legal por falta de conformidad será la establecida por la normativa vigente, con carácter general durante un plazo de 3 años desde la entrega del bien.
La garantía no cubrirá, entre otros supuestos, daños derivados de uso indebido, manipulación incorrecta, golpes, desgaste normal, instalación inadecuada o utilización contraria a las instrucciones o especificaciones técnicas del producto.
14. Atención al cliente
Para cualquier consulta, incidencia, reclamación, devolución o ejercicio de derechos relacionados con la compra, el cliente podrá contactar con FAST GOLD a través de los siguientes medios:
Correo electrónico: info@fastgold.es
Teléfono: 642161305
Dirección postal: Urbanización El Moredal, bloque 1, Tienda Gimena Fastgold, 14940 Cabra, Córdoba, España
15. Responsabilidad
FAST GOLD no será responsable de los perjuicios que pudieran derivarse de interrupciones, averías, virus, interferencias, desconexiones, caídas de red o causas ajenas a su control razonable, sin perjuicio de los derechos que correspondan legalmente al consumidor.
En todo caso, la responsabilidad de FAST GOLD frente al consumidor no quedará excluida ni limitada en aquellos supuestos en los que dicha exclusión o limitación no esté permitida por la normativa imperativa de consumidores y usuarios.
16. Protección de datos
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados conforme a lo previsto en la Política de Privacidad del sitio web.
17. Modificación de las condiciones
FAST GOLD podrá modificar las presentes condiciones en cualquier momento. En todo caso, serán de aplicación las condiciones vigentes en la fecha de realización del pedido.
18. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
En caso de conflicto o controversia, y siempre que la normativa aplicable lo permita, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a Derecho. Cuando el comprador tenga la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor o los que resulten legalmente aplicables.